今年以來，周口市農商銀行（農信社）在市委、市政府和省聯社正確領導下，在人行、銀保監部門關心指導下，認真落實黨中央、國務院關于穩住經濟大盤的決策部署，按照市委書記張建慧提出的“服務好項目建設、服務好企業、服務好基層、服務好民生”要求，精準發力，持續加大信貸投放，有力支持了周口“兩個確?！焙汀笆髴鹇浴比晷袆佑媱?，為穩經濟大盤貢獻了農商力量。截至9月底，周口市農商銀行（農信社）貸款余額819.14億元，占全市銀行業金融機構貸款總額的37.46%，其中，涉農貸款余額795.19億元，鄉村振興貸款余額149.76億元，普惠型小微企業貸款余額208.92億元，扶貧貸款余額10.13億元。
一、專注主業，明確投放重點
實體是社會經濟發展的“生命線”，是穩增長、惠民生的重要支撐。周口市農商銀行（農信社）以開展貸款營銷競賽“金燕行動”為抓手，通過整村授信、增戶擴面工作，有力發揮了金融主力軍作用。一是守牢服務實體經濟陣地。圍繞省、市政府關于穩住經濟大盤、助力復工復產的各項決策部署，指導轄內行社積極結合區域產業、項目發展實際和國家政策導向，扎實開展“萬人助萬企”“行長進萬企”活動，“面對面”了解中小微企業及個人客戶生產經營狀況、存在困難及資金需求，因戶施策，全力加大信貸支持力度。二是突出支持“三個一批”項目建設。扎實開展“金融活水潤港城”惠企利民專項行動，圍繞周口紡織服裝、食品加工、生物醫藥等重點產業和可降解材料、智能零部件、生物育種育苗等新興產業，建立其上下游客戶“項目庫”，滿足整個產業鏈及各個環節的資金需求，支持政府培育更多的規上企業、“專精特新”企業。三是重點服務“三農”和鄉村振興。持續鞏固拓展脫貧攻堅成果的同時，積極發揮鄉村振興主辦行作用，與鄉鎮、行政村、社區及行業協會建立黨建聯盟，組織人員深入開展“進街道、進鄉村、進社區、進商圈、進產業園區”“五進”活動，對各項信貸政策、金融知識進行宣傳推介，并深度挖掘資金需求，進一步做透做實農村金融市場。
二、優化體驗，創新產品服務
創新金融產品是服務地方發展的重要抓手，也是適應客戶多元需求的客觀需要。周口市農商銀行（農信社）聚力產品服務創新，有效提升了客戶體驗。一是豐富產品體系。立足農業大市、“三個一批”項目建設和縣域“一縣一業、一鎮一特、一村一品”的產業格局，針對其產業鏈上下游客戶的信貸需求，量身推出了“養殖貸”“豐收貸”“收糧貸”“家和貸”“周到貸”等10余種具有針對性、靈活性的金融產品和服務。二是加快數字金融建設。以“優質、高效、便捷”為基本點，充分利用市政府開發的智慧金融服務平臺，采取“線上+線下”相結合的方式，全力加大“周到貸”系列產品的營銷推廣，實現客戶實時申請、實時受理，最多跑一趟，全方位提升了客戶體驗。三是提供差異化服務。本著讓利于民的原則，實施利率優惠，進一步完善優化貸款利率定價機制；貸款額度根據借款人的實際需求、抵質押、信用、擔保等貸款方式合理確定；貸款期限依據生產、經營周期，按1~3年靈活掌握，有效解決了客戶難貸款、貸款難和貸款貴等問題。
三、主動作為，履行社會擔當
惠企紓困、助力穩住經濟大盤，既是當前重大的經濟任務，更是重大的政治責任。周口市農商銀行（農信社）主動扛起責任，精準助力，服務大局。一是出臺紓困幫扶措施。針對受疫情沖擊嚴重的中小微企業、個體工商戶、新型農業經營主體、個人住房按揭等客戶，研究下發年度信貸指導意見和貸款營銷競賽活動方案，出臺支持市場主體抗疫情促發展、穩經濟增長、服務新市民、助力鄉村振興等舉措，通過考核引導督導轄內行社加大信貸投放，緩解客戶壓力。二是提高辦貸效率。本著“急事急辦、特事特辦”的原則，暢通信貸服務渠道，進一步簡化辦貸流程，設立“抗疫情助生產”信貸資金專項窗口，貸款投放實施首問負責制、限時辦結制和跟蹤督導制，確保資金早審批、早授信、早投放。三是落實金融惠企政策。在“不抽貸、不斷貸、不壓貸”的基礎上，堅決落實各項金融惠企政策和要求，積極運用央行“支農再貸款”“普惠小微貸款”貨幣政策工具，壓降“三農”、小微領域貸款利率，并大力推廣“金燕連續貸”“金燕復工貸”等紓困類產品，通過調整結息周期、貸款展期、無還本續貸、下調貸款利率、實施容缺辦理等方式，一戶一策，為客戶提供全方位“保姆式”服務。截至9月底，周口市農商銀行（農信社）已發放紓困類貸款1087筆、107.8億元，較年初凈增560筆46.14億元；累計對373筆33億元貸款提供了延期還本和延期付息服務，貸款利率整體較年初下降37基點，有力落實了“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”的重大要求。
下一步，周口市農商銀行（農信社）將繼續貫徹落實全國穩住經濟大盤電視電話會議精神，落實市委、市政府和省聯社工作安排，全力服務實體經濟，加大貸款投放力度，源源不斷為經濟持續恢復、穩健前行注入金融活水，為周口發展作出積極貢獻。②12
（作者為周口市農信辦黨組書記，周口農商銀行黨委書記、董事長）
